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Trocas e devoluções - Uiara Intimates - Desperte sua Beleza
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Trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

A primeira troca ou devolução de um pedido é grátis. O frete de envio não é cobrado, porém caso seja necessário trocar mais vezes ou devolver os produtos após a primeira troca os próximos valores de frete serão cobrados.

Queremos que a sua experiência na Uiara Intimates seja incrível! Portanto, poderá utilizar do nosso serviço em dois casos:

DEVOLUÇÃO:

O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;

Em caso de defeito da peça, faremos a devolução ou troca arcando com os custos. Iremos prestar assistência em relação aos procedimentos devidos no email faleconosco@uiaraintimates.com.br

IMPORTANTE: A devolução do valor é feita somente após recebermos de volta as peças enviadas pelo cliente e analisarmos as condições da mesma.

Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site. O prazo de utilização é de 30 dias corridos.

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat do site, whatsapp e/ou email – faleconosco@uiaraintimates.com.br) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca: Você também poderá optar por receber um Vale Troca Uiara Intimates nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online. O Vale Troca Uiara Intimates pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança.
O Vale Troca poderá ser utilizado em uma nova compra na loja online pelo site www.uiaraintimates.com.br.

TROCA:

Por questões de higiene e pensando em sua segurança, não realizamos a troca de bodies e calcinhas. Portanto, aconselhamos esclarecer dúvidas sobre tamanho no nosso provador virtual. Caso ainda assim não se sinta segura, as dúvidas podem ser esclarecidas no nosso WhatsApp ou chat do site.

Para realizar a troca de qualquer produto (exceto os mencionados acima), ele deve estar nas condições que foram enviados e com lacre de proteção.As peças são lacradas juntas (top e calcinha) experimentar uma peça de cada vez sem romper o lacre. Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores. Itens que tenham sido alterados pela cliente não podem ser devolvidos.

O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat do site, whatsapp e/ou email – faleconosco@uiaraintimates.com.br) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca: Você também poderá optar por receber um Vale Troca Uiara Intimates nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online. O Vale Troca Uiara Intimates pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança.
O Vale Troca poderá ser utilizado em uma nova compra na loja online pelo site www.uiaraintimates.com.br.

Quando sua troca chegar pra gente, analisaremos as condições da mesma e em até 7 dias úteis faremos o envio da sua nova peça.

IMPORTANTE: Produtos da aba sale não poderão ser trocados ou devolvidos. Caso tenham leves defeitos colocaremos na descrição do produto.

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