Enviamos para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas em todo o território brasileiro por meio dos correios, gerenciadas via código de rastreio, e caso tenha alguma ajuda ou precise de suporte nosso time está preparado para atender sua solicitação. Estamos prontas para te ajudar!

Como posso calcular o meu frete?

O prazo de entrega e o custo do frete são determinados por dois fatores essenciais:

- Peso dos Itens: O valor do frete varia de acordo com o peso total dos itens no seu carrinho de compras.

- CEP de destino: O custo e o prazo de entrega dependem da localização do seu CEP. Quanto mais distante, o prazo de entrega pode ser estendido.

Você receberá informações detalhadas sobre o frete durante o processo de checkout, após preencher seus dados cadastrais e de entrega.
Isso garante total transparência quanto aos custos e prazos antes de finalizar a compra.

ATENÇÃO:
Bordados possuem prazo especial de frete de 12 dias úteis extras além do prazo do correio, pois são peças feitas por encomenda. 

Quais são os tipos de frete?

1 - Sedex 10 e Sedex 12: Ambas incluem um prazo máximo de 2 dias úteis para separação do pedido, mas esse período já está contabilizado no prazo total exibido no site de acordo com sua região. Importante lembrar que a modalidade não está disponível em todos os CEP’s.

2 - Sedex ou pac: Prazos variáveis de acordo com a região escolhida, o período já está contabilizado no prazo total exibido no site de acordo com sua região.

3 - Motoboy: Para clientes residentes em Belo Horizonte, disponibilizamos o serviço pelo WhatsApp. Basta entrar em contato e solicitar a cotação para o seu endereço e receba no mesmo dia, de acordo com a disponibilidade do estoque.

Frete Grátis

Para tornar sua experiência ainda mais incrível, oferecemos frete grátis em pedidos com valor total superior a R$ 399,00 com entrega no prazo convencional (PAC). Aproveite essa vantagem para economizar em suas compras.

Desejamos que sua experiência na Uiara Intimates seja a melhor possível, por isso despachamos os produtos no melhor prazo e preparamos sua caixinha roxa com todo nosso carinho, mas eventualmente imprevistos acontecem. Para que até mesmo esses casos atípicos a sua compra aconteça da melhor forma possível, pedimos que leia atentamente as informações e regras destacadas abaixo.

Falhas na Entrega, Devolução ao Remetente e Cancelamento após envio:

Por favor, esteja ciente de que algumas falhas na entrega podem ocorrer devido a restrições no logradouro, ausência do destinatário e/ou endereço incorreto. Caso o produto seja disponibilizado para retirada no centro de distribuição da transportadora ou nos Correios, caberá ao cliente ir até o local para obter os itens adquiridos.

Quando ocorrer devolução ao remetente pelos motivos listados acima, o reenvio só poderá ser realizado após recebimento dos itens em nosso Centro de Distribuição e mediante pagamento do novo frete devido. Essa regra também se aplica a pedidos efetivados com frete grátis, pois o benefício em questão não contempla apenas uma postagem, devendo assim ser feita a cotação e pagamento separadamente para realização do reenvio.

Em caso de desistência por parte do cliente, é possível solicitar o cancelamento do pedido durante o trajeto. Neste caso, pedimos que formalize a solicitação junto ao nosso SAC para bloqueio/suspensão da entrega junto à transportadora e aguarde a devolução ao nosso CD para continuidade do atendimento.

Obs: Se houver arrependimento após a solicitação de cancelamento do envio, devido a limitações fiscais, não há como reverter a tratativa iniciada. Seguiremos com o reembolso na forma de pagamento utilizada e será necessário e refazer o pedido com as condições vigentes no site/canal de compra.

Embalagem Violada/Danificada:

Se ao receber seu pedido, verificar que a embalagem foi violada ou está danificada, recuse o recebimento. Caso não tenha como recusar a entrega, acione nossa equipe de atendimento imediatamente e envie fotos da embalagem exatamente como foi recebida. Caso algum item apresente avarias, providenciaremos uma autorização de postagem reversa sem custo para resolver a situação da forma mais rápida e satisfatória possível.

Pedido Extraviado

Em caso de suspeita de extravio, acionaremos a transportadora responsável para tentar localizar seu pedido e seguir com o reeenvio. Se as peças não puderem ser recuperadas e ainda houver disponibilidade dos itens em nosso estoque, providenciaremos o reenvio. Do contrário, o valor total pago pelo pedido poderá ser reembolsado na mesma forma de pagamento ou vale compras para utilização no site.

Prontinho, agora é só finalizar seu pedido!

Agradecemos por escolher a Uiara Intimates. Esperamos que você desfrute de suas compras com segurança e tranquilidade!

Se tiver alguma dúvida adicional sobre nossa política de frete e entrega, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.